常见问题

你可能想问的

关于 Lumo 新加坡站现在有什么、找房怎么用、数据是否安全,这里挑了最常被问到的几个。

Lumo 是什么?

Lumo(Light Up My Overseas Life)是一款为在海外的中国留学生打造的本地生活 App,聚焦找房、吃饭、问答与新生开荒,把刚落地最头疼的几件事收进一个入口里。新加坡站服务在新加坡就读的中国留学生。

新加坡站现在有哪些内容?

吃饭这块已经铺开:新加坡的餐厅、食阁与咖啡店可以按位置和价位查,同学的评价也在同一页。学校已收录 NUS、NTU、SMU、SUTD、SIT、SUSS 等公立自治大学,以及 JCU 新加坡、科廷新加坡、SIM、Kaplan、PSB、MDIS 等中国留学生集中的院校。

攻略与「新生开荒包」按学校陆续补齐,现在已有的多为在读同学写的选课、导师与课程注册经验。找房这块新加坡还在起步,见下一条。

Lumo 收费吗?

浏览房源、餐厅、问答与攻略完全免费。你可以先以游客身份逛,需要联系对方、收藏或发布内容时再注册。

我需要注册才能用吗?

不需要。大部分内容游客即可浏览。只有在联系、收藏、发帖等需要身份的操作时才需要注册,支持 Apple、Google 或邮箱登录。

在新加坡站怎么找房?

新加坡站的找房目前走同学之间这条路:你可以发布求租需求,选学校、片区(Clementi、Jurong West、Punggol 等沿线组屋与公寓片区)和预算,也可以把自己要转租的房间挂出来,双方在站内私信联系。

持牌中介入驻目前只在马来西亚站开放,那边核验的是 LPPEH 的 REN 注册库;新加坡的 CEA 注册核验还没有接入,所以新加坡站现在看到的房源都不是中介房源。签约、付款前请务必实地看房、核验产权与身份,具体见免责声明

餐厅推荐是怎么来的?

餐厅条目由平台收录、在地同学贡献与公开数据汇总而来,新加坡的食阁、校园餐厅和周边小店都在其中。推荐会综合距离、你的口味偏好等因素排序,帮你在刚落地时也能快速找到合适的一餐。评价来自真实用户,代表个人体验。

我的数据安全吗?

我们采用行业标准的加密措施保护传输与存储中的数据。Lumo 由马来西亚的 Lumate Sdn. Bhd. 运营,处理新加坡用户的个人资料时遵守新加坡《个人资料保护法令》(PDPA 2012)。我们不会出售你的个人信息。详细做法见隐私政策

支持哪些平台?

iOS 版已在 App Store 上架,Android 版已在 Google Play 上架。无法访问 Google Play 的用户,也可从官网首页下载 APK 直接安装。

我是中介或商户,怎么入驻?

新加坡的房产中介、本地商户与生活服务商,目前都通过 hello@lumate.my 洽谈入驻,我们会人工对接。App 内自助提交执照号自动开通的通道只有马来西亚站有(走 LPPEH 的 REN 注册库),新加坡这条还在准备。更多见合作与入驻

怎么成为校园大使?

新加坡站的开荒包正在按学校补齐,很缺在读同学。如果你已经在新加坡稳定下来、乐意帮新生少走弯路,欢迎申请成为校园大使,来维护本校的「新生开荒包」。把学校、年级和一句自我介绍发到 hello@lumate.my 即可。详见成为校园大使

如何删除账号与数据?

你可以在 App 内发起账号注销,我们会在 30 天内删除你的个人数据(法律要求保留的除外)。具体步骤见删除账号与数据

发现问题或想提建议,怎么反馈?

App 内含举报与纠错入口,可直接对具体内容反馈。产品建议、Bug 或合作,也欢迎邮件 hello@lumate.my,我们会认真看每一条。

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